Des résultats mesurés, une méthode transparente
Chaque formation fait l’objet d’un suivi administratif et pédagogique. Nous publions ici les indicateurs consolidés que notre système de gestion permet de calculer de façon vérifiable.
Nos formations en chiffres
Les données ci-dessous sont recalculées à partir des sessions clôturées et des inscriptions enregistrées dans ACF-Certification.
Satisfaction et recommandation
Résultats des questionnaires de satisfaction à chaud complétés par les apprenants des sessions clôturées sur la période indiquée. Les taux sont calculés directement depuis les réponses enregistrées et liées aux sessions.
Taux de satisfaction des apprenants
100,0 %Réponses « Satisfait » ou « Très satisfait » à la question sur la satisfaction globale.
2 réponse(s) positive(s) sur 2 réponse(s) valides.
Taux de recommandation forte
50,0 %Part des répondants ayant attribué une note de 9 ou 10 sur 10 à la recommandation de la formation. Ce taux n’est pas un Net Promoter Score (NPS).
1 réponse(s) à 9–10/10 sur 2 réponse(s) valides.
Atteinte des objectifs pédagogiques
Les acquis sont évalués au niveau de chaque formation. Aucun taux global n’est publié tant que les barèmes et populations ne sont pas rendus comparables.
Périmètre et méthode de calcul
- Période de référence
- 01/01/2026 au 04/11/2026. Une session est incluse si elle porte le statut « Clôturée » et si sa date de fin appartient à cette période. Les données ne sont pas une projection.
- Sessions et participations
- Le nombre de sessions porte sur les sessions clôturées comportant au moins une inscription non fictive. Une même personne ayant participé à deux formations compte pour deux participations. Les inscriptions annulées sont exclues du nombre de participations.
- Journées de formation
- Somme des durées de formation paramétrées pour les sessions retenues. Cette valeur n’est ni un volume d’heures, ni un nombre de journées-stagiaires.
- Complétude des émargements
- Nombre de signatures apprenants enregistrées comme signées, divisé par les lignes de signatures apprenants attendues dans les périodes d’émargement enregistrées. Ce ratio décrit la traçabilité des émargements et ne constitue pas à lui seul un taux d’assiduité physique.
- Annulations
- Nombre d’inscriptions au statut « Annulée » divisé par le nombre total d’inscriptions sur les sessions retenues. Cet indicateur ne mesure pas les abandons en cours de formation, qui nécessitent un suivi distinct.
- Satisfaction et recommandation
- Source : réponses à chaud ACF Formulaires, transmises en ligne ou importées depuis Excel, reliées nominativement à une session clôturée et un apprenant actif. Au maximum une réponse par apprenant et par session (dernière liée). Satisfaction = « Satisfait » ou « Très satisfait » / réponses reconnues à la question de satisfaction globale. Recommandation forte = notes de 9 ou 10 sur 10 / notes reconnues à la question de recommandation. Les non-réponses et les valeurs non reconnues ne sont pas intégrées au dénominateur. Les deux dénominateurs sont affichés séparément. Le périmètre est fondé sur la date de fin de formation, pas sur la date de réponse.
- Protection des données
- Seules des informations agrégées sont publiées. Les noms des apprenants, les dossiers individuels, les réponses aux questionnaires et les pièces signées restent accessibles uniquement dans les espaces de gestion autorisés.
Une démarche d’amélioration continue
Les questionnaires, observations du formateur et bilans de session contribuent à identifier les ajustements pédagogiques et organisationnels à mettre en œuvre. Les justificatifs détaillés sont conservés dans notre système de gestion interne.
Source : enregistrements ACF-Certification, périmètre défini ci-dessus. Les chiffres sont recalculés lors de la consultation ; la période de référence est définie par l’organisme.
